Si por cualquier motivo no queda satisfecho con su pedido, tiene un plazo de 7 días hábiles, a contar desde la fecha de entrega del pedido, para devolverlo. (Según art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre.).*

Importante: Si encuentra algún desperfecto en el embalaje como consecuencia de un deficiente transporte, hágalo constar en el albarán de entrega de la empresa de reparto.

Nuestro departamento de atención al cliente dispone de un servicio postventa para solucionar cualquier problema con nuestros artículos o envíos, a través del cual intentamos ofrecer una atención rápida y eficaz a nuestros clientes.

Para proceder a la devolución del producto, se debe informar por e-mail a la dirección contacto@teoyleo.com. Una vez contacte con nosotros, le informaremos conveniente de los datos necesarios y el procedimiento a seguir.

Además, el producto debe estar en perfectas condiciones y en su embalaje original.

Si la devolución es consecuencia de un error en la preparación del pedido, los gastos de envío son pagados por Teoyleo S.C. al reemplazar su mercancia.

En el resto de los casos ( incluidos los generados por la devolución de la mercancía ), los portes corren por cuenta del cliente.